Typiske kloakproblemer – og hvem du skal kontakte
Regnvand på vejen
Problemer med tilstoppede rendestensbrønde eller andre problemer med vand på vejen og lignende er som udgangspunkt vejejers ansvar. Hvis du oplever vand på vejen skal du kontakte følgende:
Offentlig vej
Kontakt Viborg Kommunes afdeling, Teknik- og Miljø – Park og Vej på telefon 8787 5353
Privat vej
Kontakt din grundejerforening eller dit vejlaug.
Afløbet fra din ejendom
Kloak og afløb på din grund er som udgangspunkt dit eget ansvar. Kloakken uden for skel er vores ansvar.
Har du problemer med afløbet fra din ejendom, kan du forsøge at finde skelbrønden på din ejendom. Skelbrønden vil ofte være placeret 1-2 m fra dit skel mod vejen. Hvis spildevandet løber frit i brønden, skal problemet findes i dine egne afløb. Hvis vandet derimod stuver op i brønden er problemet højst sandsynligt vores.
Du har selv ansvar for drift og vedligeholdelse af dine afløb. Stammer problemet fra dine afløb inde i huset eller kloakledninger på din grund, skal du selv bestille et spulefirma eller en autoriseret kloakmester. Bor du til leje, skal du kontakte din udlejer.
Lugt fra din kloak
Hvis du døjer med kloaklugt i huset, kan det være fordi vandlåsene i huset er tørret ud eller suget tomme. Det kan ske, hvis du ikke har brugt afløbene i en periode (fx hvis du har været bortrejst). Vandlåsene kan også blive suget tomme i forbindelse med spulearbejde, eller når det regner kraftigt.
Oplever du lugtgener, skal du åbne for vandhanerne ved alle afløb og trække ud i toilettet. Husk også de gulvafløb, du måske ikke bruger så ofte. Når vandlåsene bliver fyldt op med vand bør kloaklugten forsvinde.
Kloaklugten kan også skyldes urenheder i afløbet, så sørg for at holde dine gulvafløb rene ved jævnligt at rense vandlåsene.
Hovedkloakken – uden for skel
Hvis spildevandet står op i skelbrønden, er der typisk problemer i hovedledningen. Anmeld problemet til os ved at sende en e-mail til spildevand@energiviborg.dk eller ringe på telefon 8929 2800.
Problemer med spildevandsanlæg og lignende
Hvis du konstaterer problemer ved spildevandsforsyningens renseanlæg, pumpestationer eller regnvandsbassiner, bedes du kontakte os på på telefon 8929 2800.
Rotter
Rotter holder gerne til i og omkring kloakker og afløb. Hvis du har konstateret rotter eller har mistanke om, at du har rotter, skal du anmelde det til Viborg Kommune.
Kontakt Energi Viborg Vand – Spildevand
Hvis du oplever problemer med kloakken, er du velkommen til at kontakte Energi Viborg Vand på telefon eller e-mail. Jo mere detaljeret du kan beskrive problemet, jo bedre og hurtigere kan vi hjælpe dig.
Har du set vores pjecer?
Hos Energi Viborg Vand har vi en række nyttige pjecer om forskellige regn- og spildevandrelaterede emner.
Indberet kælderoversvømmelse
Din indberetning kan forbedre hele afløbssystemet
Energi Viborg Vand vil gerne have besked, hvis du har haft oversvømmelse. Vi bruger oplysningerne i vores planlægning af, hvor vi skal forbedre afløbssystemet, og dermed være med til at gøre forholdene i dit område bedre.
Kælderen er dit ansvar
Energi Viborg Vand har ansvaret for at aflede spildevand for stueplan og højere. Det er dit ansvar at sørge for afledning af spildevand fra kælderen. Det er altså også dit ansvar at sikre din kælder mod oversvømmelse.
Læs eventuelt vores pjece "Hvem har ansvaret for kloakken".
Hvad gør vi?
Energi Viborg Vand arbejder hele tiden på at forbedre afløbssystemet, men systemet vil aldrig kunne rumme ekstreme regnmængder, som fx skybrud. Når vi renoverer afløbssystemet undersøger vi, om rørene er for små i forhold til nutidens ”dimensionsgivende regn”. Er det tilfældet, udskifter vi dem typisk med et nyt rør af større dimension.
Vores indsats er imidlertid ingen garanti mod oversvømmelser, når voldsomme regnskyl sætter ind. Det er nemlig ikke realistisk at etablere alle ledninger og anlæg, så de kan klare alle regnskyl. Kloakker, der er dimensioneret efter tidligere tiders dimensioneringspraksis, vil heller ikke kunne håndtere nutidens større regnskyl. Her vil kloakkerne først blive udskiftet efterhånden som de nedslides.
Indberet kælderoversvømmelse på: